售后服务
南充w66建材有限公司售后服务流程:
客户发现产品问题——1、是产品问题则需要寄回公司售后部门 2、不是产品问题,需要专业人员为客户解答问题——产品在包换期内 1、公司按规定更换产品 2、不在更换期内***到维修部——1、在维修期公司免费维修 2、不在维修期内则需要看产品决定有偿维修,******再议
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客户发现产品问题——1、是产品问题则需要寄回公司售后部门 2、不是产品问题,需要专业人员为客户解答问题——产品在包换期内 1、公司按规定更换产品 2、不在更换期内***到维修部——1、在维修期公司免费维修 2、不在维修期内则需要看产品决定有偿维修,******再议